Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

1 – Rückgaberecht

Unser Rückgaberecht gilt für alle Kunden. Sollten Sie mit einem Produkt nicht vollständig zufrieden sein oder ein Problem wie beispielsweise ein beschädigter oder defekter Artikel auftreten, können Sie den Artikel gegen Erstattung oder Umtausch zurückgeben. Wir legen Wert auf die Qualität unserer Produkte und die Zufriedenheit unserer Kunden.

2 – Austausch

Wir akzeptieren Umtausch. Wenn Sie ein Produkt durch ein anderes ersetzen möchten, können Sie dies gemäß unseren Umtauschrichtlinien tun. So finden Sie ohne Unannehmlichkeiten den Artikel, der am besten zu Ihnen passt.

3 – Bedingungen und Rückgabefrist

– Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, um Ihren Rücksendeantrag zu registrieren.
– Es ist wichtig, dass das Produkt in der Originalverpackung, in einwandfreiem Zustand, ohne Beschädigung und mit sämtlichem Zubehör zurückgesendet wird.
– Nach der Registrierung Ihres Rücksendeantrags haben Sie 30 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.

4 – Rückgabemethode und Rücksendekosten

Rücksendungen können per Post erfolgen. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, außer im Falle eines defekten Produkts oder eines Fehlers unsererseits.

5 – Erstattungszeitraum

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, prüfen wir sie. Erfüllt das Produkt unsere Rückgabebedingungen, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für Ihren Einkauf verwendet haben. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit je nach Finanzinstitut variieren kann.

6 – Kontaktieren Sie den Kundenservice

Bei Fragen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien, Umtausch oder Rücksendungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns per E-Mail unter contact@vyrco-foret.com oder per Post unter 1 IMPASSE SAINTE-HELENE, 22110 ROSTRENEN, Frankreich.
Unser Team steht Ihnen montags bis freitags von 9 bis 18 Uhr zur Verfügung. Wir bemühen uns, Ihre Anfragen schnellstmöglich zu beantworten.